La presente informativa sulla privacy (di seguito, "Informativa sulla privacy") è stata redatta da GRUPO ATLANTGO al fine di rispettare l'obbligo di trasparenza nel trattamento dei dati personali che può essere effettuato dalle società che compongono il GRUPPO ATLANTIGO, in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio. del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito "GDPR"), e gli altri regolamenti che lo integrano.

 Le informazioni contenute nella presente Privacy Policy ti consentono di consultare i dettagli dei diversi trattamenti dei tuoi dati personali che possono essere effettuati a seguito dell'accesso e dell'utilizzo del sito web www.mana-uw.com (di seguito, il "Sito"), nonché i diversi rapporti giuridici o commerciali che potresti intrattenere con le società che sono identificate di seguito con MANAUNDERWRITING, S.L.U.

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1. Responsabili del trattamento dei dati

Attraverso questo sito web potrai www.mana-uw.com contattare le seguenti società del gruppo ATLANTIGO, quindi il responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci sarà, a seconda dei casi:

 MANA UNDERWRITING, S.L.U.

NIF: B88549134

Domiciliato in C/ Irún 7, 1 28008 Madrid e autorizzato dalla Direzione Generale delle Assicurazioni, della Riassicurazione e dei Fondi Pensione (DGSFP), Codice AS0106.

Indirizzo e-mail: lopd@mana-uw.com

Di seguito, il "Titolare" o "MANA"

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2. Necessità di fornire i dati personali

Ti informiamo che il mero accesso al Sito non implica l'obbligo di fornire alcuna informazione personale, ad eccezione di quanto previsto nella Cookie Policy.

Tuttavia, l'utilizzo di alcuni servizi o funzionalità del Sito Web richiede il conferimento di alcuni dati personali, indicati nei moduli corrispondenti, e implica il loro trattamento per le finalità e le basi giuridiche indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Il rifiuto di fornire i dati richiesti in questi casi può comportare l'impossibilità di fornire alcuni servizi o funzionalità, o di evadere le richieste o i contratti effettuati, soprattutto in quei casi in cui sono identificati come obbligatori.

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3. Responsabilità dell'interessato

L'interessato garantisce:

1. Di avere più di diciotto (18) anni e che i dati che fornisci al TITOLARE DEL TRATTAMENTO sono veritieri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l'utente è responsabile della veridicità di tutti i dati forniti e manterrà le informazioni fornite adeguatamente aggiornate, in modo che corrispondano alla sua reale situazione.
2. Di aver informato i terzi di cui fornisce i propri dati, se lo fa, degli aspetti contenuti nel presente documento. Allo stesso modo, garantisce di aver ottenuto l'autorizzazione a fornire i tuoi dati al TITOLARE DEL TRATTAMENTO per le finalità indicate.
3. Che i dati e le informazioni fornite siano veritieri e accurati. A tal fine, l'utente è responsabile per qualsiasi informazione falsa o inesatta fornita nella comunicazione dei dati forniti e per qualsiasi danno, diretto o indiretto, che ciò possa causare al TITOLARE DEL TRATTAMENTO o a terzi.

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4. Finalità del trattamento

I dati personali forniti dagli utenti potranno essere trattati nel rispetto delle finalità di seguito dettagliate e sulla base della liceità indicata:

1. Contatto con gli utenti

Finalità: quando presti il tuo consenso inviando moduli a tua disposizione sul sito web, inviando messaggi attraverso i canali di contatto, i tuoi dati saranno trattati al fine di rispondere a quesiti o richieste inviate, per fornirti assistenza, per mantenere i contatti, per gestire le comunicazioni con te, per migliorare la qualità del servizio tecnico e commerciale, Per far fronte a eventuali reclami.

Base giuridica: la legittimità del trattamento descritto è il rapporto contrattuale in essere e il consenso prestato dall'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.

Dati trattati: dati identificativi (nome e cognome), dati di contatto (e-mail, telefono) e altri (oggetto, e dati forniti nella richiesta di contatto).

2. Statistiche web.

Finalità: quando presti il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati forniti attraverso l'installazione di dispositivi di archiviazione e recupero di dati statistici, pubblicitari e/o comportamentali (di seguito, "Cookie") al momento dell'accesso al Sito, questi saranno utilizzati per compilare report di dati aggregati, a fini statistici e analitici da parte di MANA, come indicato nell'Informativa sui cookie. Le statistiche predisposte saranno finalizzate ad effettuare una valutazione dell'andamento dell'attività di MANA, nonché a mantenere un efficace controllo della sua efficienza. In tal senso, il risultato del trattamento a fini statistici non saranno dati personali, ma dati aggregati e anonimizzati. 

Base giuridica: la legittimità del trattamento descritto è il consenso, che Lei può revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.

Dati trattati: saranno trattati i dati indicati nella Cookies Policy.

3. Preparazione di proposte di servizio e budget.

Finalità: al momento della richiesta di un preventivo sui servizi oggetto dell'attività di MANA, sarà necessario trattare i Suoi dati personali al fine di gestirli al fine di procedere alla contrattazione dei servizi offerti, contratto assicurativo, tramite di noi.

Base giuridica: questo trattamento è necessario per l'applicazione di misure precontrattuali, essendo questa la base giuridica che legittima il trattamento.

Dati trattati: dati identificativi (nome, cognome) e recapiti (telefono ed email).

 4. Contatto commerciale e newsletter. Sondaggi di soddisfazione,

Finalità: lo scopo dell'invio di comunicazioni commerciali sarà quello di fornire informazioni commerciali da parte di MANA sui propri prodotti o servizi e su tematiche legate al turismo e al settore assicurativo.

Base giuridica: per gli utenti non clienti, si basa sul consenso da questi fornito per tale finalità. Per gli utenti che hanno già stipulato un contratto con noi, la nostra legittimità a inviare comunicazioni è con offerte simili a quelle già contrattate si basa sull'eccezione contenuta nell'articolo 21.2 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, senza la necessità del loro consenso esplicito. 

In entrambi i casi, gli interessati potranno in qualsiasi momento esprimere la loro opposizione a questo tipo di trattamento, comunicata a uno qualsiasi dei recapiti indicati nella presente privacy policy, sia al momento della raccolta dei dati che in ciascuna delle comunicazioni commerciali che inviamo loro, senza in nessun caso che l'esercizio di tale diritto condizioni l'esecuzione del contratto eventualmente effettuato prima di tale esercizio.

Al fine di effettuare sondaggi di soddisfazione e analisi di mercato, la nostra legittimazione si basa sul legittimo interesse del Titolare, al fine di soddisfare al meglio le tue aspettative di cliente e migliorare la qualità del servizio ricevuto. L'utente potrà opporsi in qualsiasi momento a questo tipo di trattamento con le modalità descritte nella sezione precedente.

Dati trattati: per tale finalità: dati identificativi (nome, cognome). Dati di contatto (telefono ed e-mail).

5. Elaborazione di statistiche e valutazioni dei rischi.

Finalità: per l'elaborazione di statistiche e valutazioni del rischio a fini statistico-attuariali e per lo sviluppo di nuovi prodotti, risponde agli obblighi di legge previsti dalla normativa assicurativa (tra gli altri, il Regio Decreto 3/2020 del 4 febbraio relativo alla distribuzione dell'assicurazione). ‍

Base giuridica: La base giuridica per il trasferimento dei dati a terzi è costituita da disposizioni della normativa assicurativa che tutelino l'interesse legittimo dell'ente o impongano ad esso obblighi specifici per lo svolgimento della sua attività, sia in relazione al contratto di assicurazione (Legge 50/1980 sui contratti di assicurazione), nonché nei regolamenti sulla distribuzione assicurativa (Regio Decreto 3/2020, del 4 febbraio, per quanto riguarda la distribuzione dell'assicurazione) e in altri regolamenti che disciplinano l'attività.

Dati trattati: atal fine, saranno trattati i dati relativi alle caratteristiche personali (età) e i dati relativi alla contrattazione del prodotto (tipo di vendita, destinazione, durata del viaggio e importo della prenotazione).

6. Sicurezza dei sistemi E delle reti

Finalità: MANA tratterà i tuoi dati per prevenire frodi e garantire la sicurezza della rete e delle informazioni.

Base giuridica: questo trattamento è necessario per il soddisfacimento dell'interesse legittimo prevalente di MANA a resistere a eventi accidentali o azioni illecite o dolose che compromettono: la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi nei propri sistemi e reti informative; e la sicurezza dei servizi correlati offerti da tali sistemi e reti o accessibili attraverso di essi dalle autorità pubbliche e dai fornitori di tecnologie e servizi di sicurezza.

Dati trattati: questa finalità richiederà a MANA di trattare i dati descritti nella presente Informativa sulla privacy.

7. Processi di selezione.

Finalità: i Suoi dati personali saranno trattati allo scopo di valutare e gestire la Sua candidatura e, se del caso, svolgere le azioni necessarie per la selezione e l'assunzione del personale, al fine di offrirLe posizioni in linea con il Suo profilo.

Base giuridica: la legittimazione per il trattamento dei Suoi dati da parte di MANA nei processi di selezione aperti sarà l'applicazione di misure precontrattuali, senza richiedere il Suo consenso.

Per la conservazione dei dati per i futuri processi di selezione, la legittimità sarà il consenso inequivocabile concesso dai candidati per l'inserimento nel database MANA, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Dati trattati: Dati identificativi (nome, cognome, documento d'identità e immagine), dati di contatto (telefono, email, indirizzo postale), caratteristiche personali (data e luogo di nascita, età, sesso, nazionalità, caratteristiche fisiche, ecc.) e dati accademici/professionali (formazione, titoli di studio, storia studentesca, esperienze professionali, appartenenza a collegi o associazioni professionali, professione, mansioni, storia lavorativa).

8. Canale di segnalazione.

Finalità: I dati saranno trattati esclusivamente allo scopo di rispondere alla notifica del reclamo interno presentato attraverso il canale di reclamo online abilitato a tale scopo da Grupo Atlantigo, e non potranno essere utilizzati per scopi diversi da quelli previsti.

Base giuridica: MANA è soggetta al rispetto della Legge 2/2023, del 20 febbraio, che disciplina la protezione delle persone che segnalano violazioni normative e anticorruzione, a cui è possibile accedere dal sito web, nel rispetto del principio di proporzionalità e limitazione della finalità senza, in ogni caso, è utilizzato per uno scopo diverso da quello previsto per l'attuazione del sistema.

Dati trattati: se l'utente ha deciso di presentare il proprio reclamo in modo non anonimo, dati identificativi (nome), recapiti (telefono) e altri (relativi alla descrizione dei fatti segnalati).

5. Destinatari

 I dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti o nei seguenti casi:·       

Ai nostri fornitori di servizi, necessari per adempiere alle finalità sopra descritte e fornirti i servizi richiesti. Tali fornitori non tratteranno i tuoi dati per scopi propri che non siano stati preventivamente informati dal Titolare del trattamento.

• Assicuratori che offrono la copertura contrattuale e Servisegur Consultores S.L.U. per l'elaborazione dei sinistri.
• In ottemperanza agli obblighi di legge riconducibili al Titolare, i Suoi dati potranno essere comunicati alle Pubbliche Amministrazioni nei casi previsti dalla Legge.
• Alle società appartenenti al GRUPPO ATLANTIGO (IntermundialXXI S.L.U, IM Travel Risk Solutions, S.L.U., IM Travelers Club, S.L.U., Servisegur XXI Consultores S.L.U., Tourism & Law Abogados S.L.P), tutte con sede legale in C/ Irún 7, 1º, CP: 28008, Madrid, Spagna, esclusivamente per scopi amministrativo-interni e/o per le finalità sopra descritte.

6. Dati personali di terzi.

Qualora gli utenti forniscano dati di terzi, gli interessati devono informarli preventivamente degli aspetti contenuti nel presente documento. Allo stesso modo, garantisci di aver ottenuto l'autorizzazione a fornire i tuoi dati a MANA per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy. In ogni caso, i dati trattati saranno solo quelli essenziali e necessari.

7. Conservazione dei dati

 I Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del contratto di assicurazione. Dopo il suo completamento, saranno mantenuti bloccati per i periodi legalmente necessari per far fronte a eventuali responsabilità derivanti dal loro trattamento.

Una volta scaduti i termini di prescrizione previsti dalla legge, i dati saranno cancellati.

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8. Trasferimenti internazionali

 Se hai bisogno di assistenza e ti trovi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati personali in paesi terzi al fine di ottemperare efficacemente alle garanzie del tuo contratto assicurativo. Nel caso in cui i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori del SEE in futuro, applicheremo tutte le garanzie stabilite dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

10. Diritti delle persone fisiche

L'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali oggetto di trattamento, nonché di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti. Potrà inoltre esercitare i diritti di opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati.

Potrà esercitare i Suoi diritti scrivendo al titolare del trattamento, via e-mail lopd@mana-uw.com o, se preferisce, per posta all'indirizzo indicato nell'intestazione (si consiglia di riportare il riferimento "Data Protection" sulla busta). In tutti i casi sarà indispensabile allegare una copia della carta d'identità o del passaporto. Nel caso in cui non ottenga soddisfazione nell'esercizio dei suoi diritti, può presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es).

11. Aggiornamento dell'Informativa sulla privacy

 Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy al fine di adeguarla alle proprie esigenze o ad eventuali nuove normative che dovessero rendersi opportune.

In tali casi, li pubblicherà su questo sito Web, in modo che tu possa accedervi in qualsiasi momento e in modo semplice.

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Ultimo aggiornamento: giugno 2024.