La presente política de privacidad (en adelante, “Política de Privacidad”) ha sido redactada por GRUPO ATLANTGO con el objeto de dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de datos personales que pueda llevar a cabo las sociedades que integran el GRUPO ATLANTIGO, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y las demás normativas que lo complementan.

 La información contenida en esta Política de Privacidad permite consultar el detalle de los distintos tratamientos de sus datos personales que pueden realizarse como consecuencia del acceso y uso del sitio web www.mana-uw.com (en lo sucesivo, el “Sitio web”),así como de las distintas relaciones, jurídicas o comerciales, que usted puede mantener con las sociedades que a continuación se identifican con MANAUNDERWRITING, S.L.U.

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1. Responsables del tratamiento

A través de esta página web www.mana-uw.com podrás contactar con las siguientes empresas del grupo ATLANTIGO, por lo que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites será, según los casos:

 MANA UNDERWRITING, S.L.U.

NIF: B88549134

Con domicilio en C/ Irún 7, 1 28008 Madrid y autorizada por la Dirección General de Seguros, reaseguros y Fondos de pensiones (DGSFP), Clave AS0106.

Correo electrónico: lopd@mana-uw.com

En adelante, el “Responsable del Tratamiento” o “MANA”

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2. Necesidad de facilitar datos personales

Le informamos que el mero acceso al Sitio web no implica la obligación de que facilite ninguna información personal, a excepción de lo dispuesto en la Política de Cookies.

Sin embargo, la utilización de algunos servicios o funcionalidades del Sitio web sí requieren que usted facilite determinados datos personales, indicados en los formularios correspondientes, e implica su tratamiento con las finalidades y las bases de legitimación que se indican en esta Política de Privacidad.

La negativa a proporcionar los datos requeridos en estos casos puede suponer la imposibilidad de prestarle algunos servicios o funcionalidades, o de tramitar las solicitudes o contrataciones realizadas, especialmente en aquellos supuestos en que consten identificados como de cumplimentación obligatoria.

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3. Responsabilidad del interesado

El interesado garantiza:

1. Que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
2. Que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, encaso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para los fines señalados.
3. Que los datos y la información facilitada son veraces y exactas. A estos efectos, el usuario responde de las informaciones falsas o inexactas que proporcione en la comunicación de los datos que facilite y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al RESPONSABLE DELTRATAMIENTO o a terceros.

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4. Finalidad del tratamiento

Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios podrán ser tratados conforme a las finalidades que se detallan a continuación y sobre las bases de legitimación indicadas:

1. Contacto con usuarios

Finalidad: cuando otorgue su consentimiento manifestado mediante el envío de formularios puestos a tu disposición en la web, mediante el envío de mensajes a través delos canales de contacto, sus datos serán tratados con la finalidad de atenderlas consultas o solicitudes remitidas, prestarle asistencia, mantener el contacto, gestionar las comunicaciones con usted, mejorar la calidad de la atención técnica y comercial, atender las posibles reclamaciones.

Base jurídica: la legitimación de los tratamientos descritos es la relación contractual existente y el consentimiento otorgado por el usuario, el cual puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a su retirada.

Datos tratados: datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (e-mail, teléfono) y otros (asunto, y datos facilitados en la solicitud de contacto).

2. Estadísticas web.

Finalidad: cuando otorgue su consentimiento para el tratamiento de sus datos facilitados a través de la instalación de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (en adelante, “Cookies”) de tipo estadístico, publicitario y/o comportamental cuando acceda al Sitio Web, éstos serán utilizados para realizar informes de datos agregados, con fines estadísticos y analíticos por parte de MANA, tal y como queda reflejado en la Política de Cookies. Las estadísticas elaboradas estarán orientadas a la realización de una evaluación de los rendimientos del negocio de MANA, así como llevar un control efectivo dela eficiencia de este. En este sentido, el resultado del tratamiento con fines estadísticos no será de datos personales, sino de datos agregados y anonimizados. 

Base jurídica: legitimación de los tratamientos descritos es el consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previa a su retirada.

Datos tratados: se tratarán los datos indicados en la Política de Cookies.

3. Elaboración de propuestas de servicios y presupuestos.

Finalidad: al solicitar presupuesto sobre los servicios objeto de la actividad de MANA, será necesario tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar los mismos al objeto de proceder con la contratación de los servicios ofrecidos, contrato de seguro, a través de nosotros.

Base jurídica: este tratamiento es necesario para la aplicación de medidas precontractuales, siendo esta la base legal que legitima el tratamiento.

Datos tratados: datos identificativos (nombre, apellidos) y datos de contacto (teléfono y correo electrónico).

 4. Contacto comercial y newsletter. Encuetas de satisfacción,

Finalidad: la finalidad del envío de comunicaciones comerciales será el proporcionar información comercial de MANA sobre sus productos o servicios y sobre temas vinculados al turismo y al sector de seguros.

Base jurídica: para los usuarios no clientes se basa en el consentimiento que éstos hayan proporcionado con esa finalidad. Para los usuarios que ya hayan contratado con nosotros nuestra legitimación para el envío de comunicación es con ofertas similares a las ya contratadas se basa en la excepción recogida en el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad dela información y de comercio electrónico, sin necesidad de su consentimiento expreso. 

En ambos caso, los interesados, pueden manifestar en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento, comunicada a cualquiera delas direcciones informadas en esta política de privacidad, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirijamos, sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato que con carácter previo a este ejercicio se hubiera llevado a cabo.

En la finalidad de realizar encuestas de satisfacción y análisis de mercado, nuestra legitimación se basa en el interés legítimo del Responsable del tratamiento, para poder atender mejor sus expectativas como cliente y potenciar la calidad del servicio recibido. Podrá oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamientos en el modo descrito en el apartado anterior.

Datos tratados: en esta finalidad: datos identificativos (nombre, apellidos). Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).

5.  Elaboración de estadísticas y valoraciones de riesgo.

Finalidad: para la elaboración de estadísticas y valoraciones de riesgo con fines estadístico-actuariales y de desarrollo de nuevos productos responde a las obligaciones legales previstas en la normativa aseguradora (entre otras, Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero en lo referido a la distribución de seguros).‍

Base jurídica: La base legal de las cesiones de datos a terceros viene constituida por previsiones de la normativa de seguros que, o bien amparan el interés legítimo de la entidad o bien imponen obligaciones específicas a la misma para el desarrollo de su actividad, tanto en relación al contrato de seguro (Ley 50/1980 de Contrato de Seguro), como en la normativa de distribución de seguros (Real Decreto 3/2020 de 4 de febrero en lo referido ala distribución de seguros) y demás normativa reguladora de la actividad.

Datos tratados: para esta finalidad serán tratados datos relativos a características personales (edad), y datos relativos a la contratación del producto (tipo de venta, destino, duración del viaje e importe de la reserva).

6. Seguridad de los sistemas Y REDES

Finalidad: MANA tratará sus datos para evitar fraudes y garantizar la seguridad de la red y dela información.

Base jurídica: este tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo imperioso de MANA en resistir frente a acontecimientos accidentales o acciones ilícitas o malintencionadas que comprometan: la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales conservados o transmitidos en sus sistemas de información y sus redes; y la seguridad delos servicios conexos ofrecidos por, o accesibles a través de estos sistemas y redes, por parte de autoridades públicas y proveedores de tecnologías y servicios de seguridad.

Datos tratados: esta finalidad requerirá que MANA trate los datos descritos en la presente Política de Privacidad.

7. Procesos de selección.

Finalidad: sus datos personales serán tratados con el fin de valorar y gestionar su candidatura y, en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal, a fin de ofertarle puestos que se ajusten a su perfil.

Base jurídica: la legitimación para el tratamiento de sus datos por parte de MANA en procesos de selección abiertos será la aplicación de medidas precontractuales, sin necesitar su consentimiento.

Parala conservación de los datos para futuros procesos de selección, la legitimación será el consentimiento inequívoco otorgado por los candidatos parala inclusión en la base de datos de MANA, el cual puede retirar en cualquier momento.

Datos tratados: datos Identificativos (nombre, apellidos, DNI e imagen), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección postal), características personales (fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, características físicas, etc.) y datos académicos/profesionales (formación, titulaciones, historial del estudiante, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales, profesión, puestos de trabajo, historial del trabajador).

8. Canal de denuncias.

Finalidad: Los datos serán tratados exclusivamente con la finalidad de dar respuesta a la notificación de la denuncia interna presentada a través del canal de denuncias en línea habilitado a este efecto por Grupo Atlantigo, y no podrán usarse con la finalidad distinta a la prevista.

Base jurídica: MANA está sujeta al cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, cuyo acceso podrás encontrar desde la web, con respecto al principio de proporcionalidad y limitación de la finalidad sin que, en ningún caso, se use con una finalidad distinta a la prevista para la puesta en marcha del sistema.

Datos tratados: si el usuario decidió efectuar su denuncia de manera que no sea anónima, los datos de identificación (nombre), datos de contacto (teléfono) y otros (relativos a la descripción de los hechos que comunican).

5. Destinatarios

 Los datos personales podrán ser comunicado a las siguientes entidades o en los siguientes supuestos:·       

A nuestros proveedores de servicios, necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas y prestarle los servicios solicitados. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por el Responsable del Tratamiento.

• Aseguradoras que ofrecen la cobertura contratada y Servisegur Consultores S.L.U. para la tramitación de siniestros.
• En cumplimiento de las obligaciones legales imputables al Responsable del Tratamiento, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• A las sociedades pertenecientes al GRUPO ATLANTIGO (IntermundialXXI S.L.U, IM Travel Risk Solutions, S.L.U., IM Travelers Club, S.L.U., Servisegur XXI Consultores S.L.U, Tourism & Law Abogados S.L.P), todas ellas con domicilio en C/ Irún 7, 1º, CP: 28008, Madrid, España, únicamente para fines administrativo-internos y/o para las finalidades anteriormente descritas.

6. Datos personales de terceras.

Si se facilitan por los usuarios datos de terceras personas, deberá los interesados informarles con carácter previo de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MANA para los fines informados en esta política de privacidad. En todo caso los datos tratados serán únicamente los imprescindibles y necesarios.

7. Conservación de sus datos

 Sus datos se conservarán durante la vigencia del contrato de seguro. Tras su finalización, se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para la atención de posibles responsabilidades nacidas de su tratamiento.

Transcurridos los plazos de prescripción legal de las mismas se procederá a la supresión delos datos.

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8. Transferencias internacionales

 Si precisa de asistencia y se encuentra fuera de la Unión Europea puede ser necesario trasladar sus datos personales a terceros países para poder dar cumplimiento efectivo a las garantías de su contrato de seguro. Encaso de que en el futuro se produzcan transferencias de sus datos fuera del EEE, aplicaremos todas las garantías establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos para mantener la confidencialidad y seguridad delos mismos.

10. Derechos de las personas

Tiene derecho a acceder a sus datos personales objeto de tratamiento, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. También podrá ejercer los derechos de oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de los datos.

Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento, a través del correo electrónico lopd@mana-uw.com o si lo prefiere, mediante carta postal dirigida a la dirección indicada en el encabezado (es conveniente que haga constar en el sobre la referencia “Protección de datos”). En todos los casos será imprescindible que nos adjunte copia del DNI o pasaporte. En el caso de que no obtenga satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

11. Actualización de la Política de Privacidad

 El Responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o a las novedades legislativas que fueran procedentes.

En dichos supuestos, los publicará en este Sitio web, a modo de que usted pueda acceder a ellos en todo momento y de forma sencilla.

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Última actualización: junio 2024.